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Ledger提醒经官方渠道咨询设备问题，勿信索要助记词的私信或电话
BlockBeats 消息，10 月 14 日，硬件钱包 Ledger 官方客服账号发文称，团队正通过各官方渠道回应用户问询，并提醒有关设备的问题请直接提交至官方 Ledger Support，以便一对一核实；客服强调 Ledger 绝不会主动来电、私信或索要 24 词助记词，若有人如此要求即为诈骗，并建议尽可能使用 Clear Sign 核验交易。
Ledger官方客服提醒通过官方渠道核实设备问题，警惕索要助记词的诈骗
Ledger提醒用户通过官方渠道处理设备问题，警惕索要24词助记词的诈骗。
事实要点
Ledger官方客服账号称，团队正通过各官方渠道回应用户问询。
Ledger建议设备问题直接提交至官方 Ledger Support，以便一对一核实。
Ledger表示绝不会主动来电、私信或索要24词助记词。
Ledger建议尽可能使用 Clear Sign 核验交易。
BlockBeats于10月14日转述了上述提醒。
AI 辅助解读
以下为辅助分析，与已报道事实分开展示；重要信息请进一步核实。
如果有人自称Ledger客服并主动来电或私信索要24词助记词，Ledger表示这属于诈骗。遇到设备问题，应通过官方Ledger Support提交并核实；交易时可尽可能使用Clear Sign进行检查。
对读者的影响
助记词涉及钱包访问安全。通过官方渠道核实并检查交易，有助于避免把信息交给冒充客服者或误签交易。
新手只需记住：不要向来电或私信中的人提供24词助记词，设备问题应提交给官方Ledger Support。
风险与未知
- 证据未提供Ledger官方客服原帖的直接链接。
- 证据未说明是否已经发生资产损失或设备入侵。
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